来源：www.WOWAR.com
前段时间，WOWAR联系了台湾魔兽世界运营商——智凡迪，对于目前魔兽世界玩家所关心的问题，进行了采访。左玉龙协理接受了我们的采访，下面为采访内容：
1． 请问近期大陆玩家大量进入台服，对于台服有什么影响？请从当地玩家，客户服务，服务器等情况分别做回答。
ANS：智凡迪一直以来以服务玩家为己任，积极努力提供玩家最好游戏内容，以及最优质的游戏环境，所以，不论在客服或服务器上，智凡迪都采最积极的态度，努力提供令玩家满意的服务。目前有许多公会，就像一个联合国，大陆、台湾、美国、香港等玩家聚在一起，对我们而言，努力追求高质量的服务，是我们努力的目标。
2． 据了解，最近官方又紧急增加了几组新的服务器，应该是用户数量激增所造成的吧？资料篇开放以后，玩家的在线人数有多大的提高？其中大陆用户的数量占到多少？
ANS：随着「燃烧的远征」新资料片改版，智凡迪为因应老玩家回笼、以及新玩家急着尝鲜，避免涌入的人潮挤爆服务器，所以加开了「战歌」以及「血顶部落」二组服务器。目前每组服务器几乎都属于满载状况，玩家排队的状况频传。目前玩家在线的人数，已具去年魔兽世界在台推出时的高峰规模，而且在持续增加中。我们并没特别去计算有多少大陆玩家，对我们而言每位玩家都是一样重要的。
3． 对于大陆用户，官方采取什么样的态度呢？欢迎还是抵制？是否有采取措施限制他们进入台湾服务器呢？这方面和九城是否有什么协议？
ANS：只要是合法玩家，且遵守游戏规则，我们都欢迎他们来玩魔兽世界。在网络的世界，地球村的世界中，有缘聚在一起是种幸福。
4． 魔兽世界的用户数据安全保障方面，是否只针对台湾地区？如果外地用户的用户数据受到破坏（比如装备被盗、密码被改等情况），官方是否有权拒绝对其提供服务？
ANS：举凡玩家在注册成为《魔兽世界》会员，其登录的资料全部属实，亦有相关件证可左证会员资料的真实性，智凡迪即有保护会员数据，并免于装备被盗等义务。玩家若有数据外泄，或账号被盗等情事，智凡迪都会秉公处理。
5． 一般官方是如何处理装备被盗的情况的？装备的恢复次数有限制吗？比如1年之内允许恢复几次？
ANS：若玩家装备被盗，可透过在线机制，在游戏内回报GM。客服人员若经查证，装备的确是遭他人窃取，会透过系统留下的记录，将装备归回原玩家，并没有次数的限制。简单的说，我们再辛苦也不会对玩家有任何次数的限制。
6． 台湾以外地区用户如何解决购买点卡的安全和便捷等问题？
ANS：由于智凡迪的玩家绝大多数都为台湾玩家，所以，台湾玩家在于购买点数卡上并没有任何问题，便利超商通路，或是「智游网」上都可以购得。玩家可以选择购买魔兽世界点月卡，或是智冠MyCard都可适用。对于在于非台湾地区的玩家，如澳门、香港等地，则可以选择智游网上的在线购卡。
7． 官方如何防止盗号情况的发生？比如大陆的九城推出了pin码、密保卡等措施，智凡迪有采取类似的措施吗？
ANS：智凡迪一直很强力在倡导玩家，注意计算机安全、定期扫毒，或是定期变更密码等。玩家在注册魔兽世界账号时，都要给予一组安全密码，以供玩家在更改密码时，可以有多一层的保护。玩家为了自己的账号安全，还是应养成定期更改密码的习惯。
8． 在防外挂、以及打金币和刷战场等方面，官方是如何处理的呢？
ANS：除了玩家的检举之外，官方也会不定时的对服务器内的玩家作清查，一旦发现玩家使用非官方程式进行游戏，官方将会对这些玩家进行严厉的处分，
9． 下面是一些玩家提出的具体问题：如果用大陆身份证注册的，能不能找回密码？
ANS：只要玩家填入的资料是正确的，且有相关证件可供证明，就可以请客服人员代为查询。
10． 好多玩家比较关心的（笑）：能再免费一段时间吗？
ANS：此次开放免费玩10天的活动，纯粹是为了回馈玩家，及让更多玩家了解，亲近魔兽世界，类似的活动网会配合游戏内容的更新，做仔细的规划。
11． 最后，请对关心魔兽世界的广大WOWAR玩家朋友说几句话吧？
ANS：好，我先模仿制式高官的说法：「谢谢玩家对魔兽世界的支持，智凡迪秉持着服务玩家的心，一定会提供完善的游戏环境，以及最好、最新的游戏内容，让玩家爱不释手。」
注：以下内容为个人观点，不代表官方意见。
对于采访者提出的“如何避免和解决玩家沉迷于游戏”的问题，官方没有作回答，据了解台、港、澳等地区的魔兽玩家年龄层相对较高，很少有这类的情况发生。对于大陆资料篇的情况，WOWAR将采访第九城市董事长朱骏先生，请大家继续关注WOWAR的后续报道。
