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对九城、资料片的一点看法

发布时间: [2007-5-28]  游民星空 http://www.gamersky.com

我是一个普通的WOW玩家,从mf公测开始进入艾泽拉斯世界,算是个比较资深的玩家了,但仅仅是个普通玩家,没有诸如舅舅、表哥之类的内部消息,也不具备什么未卜先知的能力,只想把几年来根据自己所看到的一些想法说出来跟大家探讨一下,想要得到什么确切消息/小道消息的可以移步了。

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WOW是如何来到中国的

自从WOW的消息传出之后,这款游戏能否进入中国、如何进入中国就牵动着无数玩家的心。在激烈的竞争之后,九城以当时看来相当苛刻的条件签下了WOW。这些条件包括必须购买BLZ指定的服务器、高额的代理费用等等。这些条件有些在现在看来是必须的,如服务器的购买,有些现在看起来只是小菜一碟,如代理费用,但对当时的九城来说,这可是赌上了身家性命的一笔交易。在WOW之前,中国大陆地区还没有欧美系网络游戏的成功记录,EQ、SB等在欧美广受好评的游戏进入中国市场后的经营状况都很惨淡。事实上这一状况直到现在也没有改变——WOW只是其中的一个特殊情况而已,看看EQ2,看看D&D OL,看看EVE、激战等一系列游戏“曲高和寡”的状况就明白,WOW的成功并不代表中国玩家能够普遍的接受并喜欢欧美系网络游戏,中国玩家普遍接受的,仅仅是欧美系网络游戏中的WOW而已。但是,这一点,在九城签下协议的一刻,是谁也没有预料到的。还记得九城签下WOW之后的一段时间内,媒体对其的评论总体上都不乐观,甚至有的媒体断言“九城必死”,即使乐观一些的媒体也只是认为凭借War3在国内的广泛受众,WOW也许在初期能够聚拢一些人气,但对其收费后的情况都持保守态度。应该说即使是当时九城自己,也没有充足的信心WOW能够成功,更没有料想到WOW后来能够成功如斯。

公测、收费初期与九城的前期商业计划

WOW终于在千呼万唤之中迎来了内测,还记得内测的时候凭借买一套正版War3抽奖换来的内测号,我和两个兄弟定好时间表三班倒的时候。然后就是公测、收费,公测的时候人确实很多,每次上线都要排队,排一两百是很正常的事情,同时WOW的品质也得到了大多数玩家的认可,WOW的中国旋风已经初显威力。也正因为此,九城的信心有所增加,例如制定了当时来讲所有网络游戏中最贵的点卡,而且声明不出月卡,中国很多游戏都有公测的时候人满为患,一收费就门可罗雀的被称为“网络蝗虫”的情况。这种情况在九城公布了当时最贵的点卡价格后更成为很多人的担心。收费了,记得当时公会里大概有几十人就此消失,但留下的却是大多数,同时,在小号区,新人在不断的涌进,服务器还是一样的热闹。

九城在WOW前期的商业计划还是很成功的。广告、推广,WOW逐渐深入人心。很多游戏对于外挂都不敢严打,怕打击外挂会影响到玩家的积极性。而WOW公测结束后对外挂的严打,一方面充分体现了九城的信心,另一方面也对WOW的品质有了坚实的保证。也正是那一段,应该是九城在玩家心目中形象最好的阶段,当时很少有大型的raid,收费后大家都急着冲级,没有什么大型战争,服务器的质量很好,很少出现lag和掉线的状况(除了当时法师刷厄运的时候……残念,这就要怪民工头子了阿~),对外挂的严打获得了玩家的一致支持。而九城当时推出的一系列商业活动也使WOW不断更加成功,如与可口可乐的合作等等。应该说这时候,九城是想尽办法倾其全力在做WOW,一切都为WOW服务。WOW不知不觉中成为最火爆的网络游戏,也让九城收获了大把大把的金钱。

TBC、新区和九城的决断

TBC的消息来了,玩家的期望值被抬升到前所未有的高度。新区不断的开放,人数依旧爆满。九城靠着WOW一举成长为国内网络游戏公司No.1。WOW的效应是很明显的,WOW以后的网络游戏,大多数或多或少都带着点WOW的影子,这也让国内的许多厂商即眼红又眼气,于是就有了相当一批欧美系游戏的引进,当然大多数都是不怎么成功的;于是也就出现了许多现在让人看了就想胃抽筋的,以那篇“大家好”开头的帖子为代表的谣言帖。不知道这些帖子的出现和流传究竟是某些玩家Kuso的无心插柳,还是某些人士的有心插花,无论如何,谣言满天飞。

而此时,九城的商业计划也有了根本性的转变。WOW造就了今天的九城,但九城却对WOW的未来不具有当初破釜沉舟似的信心了。当初签下WOW时,九城是背水一战,不成功便成仁,而如今WOW成为中国有史以来最为成功的网络游戏之后,九城一方面欣喜地数钱同时,另一方面也有着很大的隐忧。根据公布的财报,九城盈利的成分过于单一,绝大多数都是来源于WOW,这种情况不得不引起九城的警惕,万一WOW不行了怎么办?中国的网游厂家大多数都不适应将一款游戏做好做精,一个游戏经营上10年?想都不敢想。很多小公司都是直接买韩国的半成品泡菜,自己略加加工,打广告,上市,公测,收费,收回成本后就能捞多少捞多少。玩家?谁管他,反正一个游戏生命力就那么长,等基本没什么人玩了就再开发一个新的游戏。这就是中国网络游戏的大环境,很多中国玩家也都习惯于从一个游戏跳到另一个游戏,游戏之间只是画面的变换,内容几乎都没什么太大的区别。WOW的确是好游戏,但谁又能保证WOW的热度会一直持续下去呢?或许BLZ对WOW的期望比九城要高的多,在九城最初代理WOW时候的时间表上,已经经营了2年多的WOW早已收回成本,是要寻找下一个增长点的时候了。

另一方面,公司不是银行,不可能把大量资金堆积,资金的周转才能推动公司的不断进步。于是九城的商业重心转移了,从原来的“一切为了WOW”变成了维持WOW现有局面,榨取WOW的剩余价值,同时积极开发其它产品线,将营收多渠道化,不能“把鸡蛋放在一个篮子里”,于是九城动作频频,相继签下了激战、奇迹世界、暗黑之门等一系列大作,去年还传出要开发超女世界游戏的消息,这几天又签下了劲舞团2和FIFA OL。

很明显,WOW在九城的计划中重要性大大削弱了,虽然WOW仍然是非常重要的,因为毕竟目前九城还是依靠着WOW,它的多渠道现在还处在一个萌芽状态而已,WOW真有个三长两短,朱骏就要回家卖红薯,但是逐渐削弱WOW对九城的影响,成为九城商业计划的一个根本性方针。对于WOW,守住现有的局面,不出现大规模的崩盘就是胜利。

后WOW时代的玩家、九城和暴雪

首先申明,这里的WOW指的是目前的WOW,不包括资料片,这也是根据暴雪一向以来资料片单独命名的传统。

所谓后WOW时代,按照我的定义,就是开放了NAXX之后的时代。NAXX成为WOW最后一个40人副本和TBC之前最后一个副本。开荒总是充满激情与乐趣的,当NAXX进入farm阶段之后呢?高端玩家逐渐感觉无所事事。应该说无论什么网络游戏,都需要一部分核心玩家(Core User),这些核心玩家掌握着服务器最好的装备,甚至对服务器的整体情况都有很大影响,但网络游戏想要赚钱却不能仅着眼核心玩家,利用核心玩家,抓住占大多数的一般玩家(Light User)才是关键,EQ、SB的失败不在于缺少高端玩家,很多在WOW里很成功的大公会都曾有过EQ、SB的背景,没有网罗住一般玩家才是最终的原因。

WOW的公会制度和副本规则一方面使团队合作的概念深入人心,公会的重要性被提升到前所未有的高度,但另一方面也抬高了新玩家融入游戏乐趣的门槛。这个时候,G团,这个魔鬼与天使的混合物出现了。关于G团的是是非非,不是本贴的主要内容,也就不过多的讨论。但需要承认的事实是,无论你愿意与否,G团已经成为CWOW的一个主流制度,G团也为核心玩家和一般玩家之间找到了最佳的切点,尽管这个切点是以大量的人民币为代价的。不但如此,可以预料的是,如果现行的机制没有根本性的变化,即使到了资料片,甚至WOW结束的那一天,G团或许将始终存在。G团的产生使很多一般玩家甚至休闲玩家有了参加高端副本、拿取高端装备的机会。G团的存在大大的延长了后WOW时代的生命力,试想,如果没有G团,现在没有开放TBC的CWOW又会是怎样一种情况。

这正投九城的下怀,应该说WOW在资料片之前的剩余价值几乎已经被九城榨取的一干二净了。然而眼看着九城大把大把的数钱,作为游戏的开发者BLZ难免也感觉到不平衡。这正如在许多公司里存在的一种状况,搞销售的看不起搞技术的,搞技术的看不起搞销售的。BLZ,这个“搞技术的”,便认为凭什么我做的游戏,你九城赚这么多钱,却给我这么少,你九城能赚这么多钱都仰仗于我。九城呢,这个“搞销售的”,也认为管你怎么作的游戏,销售是我搞得,WOW能这么成功全靠我的运作,你BLZ写好了游戏就坐等分钱了,跑腿受累担心受怕是我们,因此我们理应拿这么多钱。因此,九城和BLZ,2个商人之间起了冲突。于是就出现了“TBC签约事件”。

BLZ理所当然的认为,就算你九城签这游戏签那游戏,但是财报结果明摆着,没有WOW九城就要玩完,因此自然认为自己在谈判中占有优势。九城也理所当然的认为,我手里有所有CWOW的数据和服务器,你一个资料片不签给我还能签给谁,因此也自然认为自己在谈判中占有优势。因此双方互不相让,签约的事情一拖再拖,也就造成了目前这种占有WOW全球玩家最大份额的CWOW玩家却在全世界最后玩到TBC的状况。

应该说,从BLZ和九城的角度来说,这样一个签约结果对双方来讲是“双败”,九城遭遇了前所未有的信任危机,玩家纷纷指责,许多核心玩家的afk和离开对于游戏的发展有多大影响恐怕是难以计算的。之前许诺所谓全球同步更新更是从来就没有实现过,要说以前一个版本晚上1个星期我们也就忍了,现在TBC晚上了足足半年还没有个信实在是让人忍无可忍。而对于BLZ来说,这种结果更是失败,中国玩家在全球WOW玩家中占了多大的比重BLZ心知肚明,本来以为给九城施加些压力九城就会吐些油水出来,没想到九城根本不买帐,拖到最后反而是BLZ坐不住。我们可以回想签约之前的一些事情,甚至出现了BLZ直接联系中国媒体发表声明对九城施加压力的事情,更可以说明谈判的双方谁更着急。

WOW营收减少,九城固然少拿了钱,BLZ也照样少拿了。同时,我认为这一签约事件恐怕在某种程度上还打乱了BLZ的战略部署,按照BLZ的预期,CWOW应该是在mf之后更新的,最迟也不应晚于台服。结果完全出乎BLZ的预料,TBC竞技场线下比赛在一个没有开放TBC的地区举办,本身就是一种讽刺。另外,按照BLZ之前的说法,一年一部资料片,前几天还在wowguru上发现了一幅不知道真假的诺森德地图,可以认为BLZ现在已经开始着手开发第二部资料片,我个人的看法认为下一部资料片应该仅仅是新地图和新副本的开放,不会开放更高等级,TBC的基本架构也不会改变。但现在的情况是,CWOW已经在TBC上晚了半年多了,下一部资料片怎么办?还晚上半年?当TBC的所有副本都被主力型公会farm的时候,基本上也就是最迟的开新内容的时候了。下一部资料片在什么时候发布恐怕又成为BLZ很头疼的事情,它必须在CWOW和其他WOW中寻找一个平衡。

现在的CWOW,就是玩家、九城、暴雪一个“三败”的局面,希望以后九城和暴雪能吸取教训,别再玩这种持久战了。九城的这次决策失误已经将其名声将到了自其建立以来的最低点。

TBC,到底什么时候能来?

对于玩家而言,现在最关心的莫过于TBC什么时候能够开放了。谣言、揣测,玩家们不惜在BLZ和九城的一举一动、蛛丝马迹中寻找信息。这也是诸多舅舅、表哥纷纷涌现的原因。

笔者没有神通广大的舅舅阿表哥阿什么的,只能根据目前的情况作一个推断。根据官网上公布的汉化截图和进度来看,完成度已经比较高了,但是否能够达到进行完美游戏的程度,还存在着疑问。事实上,由于TBC高端副本声望链的存在(万恶的声望-_-!),汉化进度完全可以首先完成外部世界和包括卡拉赞在内的副本,高端副本的翻译可以在随后的补丁中逐渐补齐,当然仅仅是这些内容已经是很多了,笔者也曾经做过一些汉化工作,汉化并不是如很多人想像的仅仅翻译就可以了,而是一个相当复杂的过程,从签下TBC到现在,汉化的完成度如果能够达到80%,就是一个相当相当快的速度了。现在是5月下旬了,按照九城的宣传习惯,目前仍没有看到关于TBC的集中宣传,因此在5月底或6月初开放TBC的可能性不大。

个人认为6月底或7月初开放的可能性是很大的。从九城升级服务器的进度和推测的汉化速度来看,都很有可能。另外7月正好是暑假的黄金档期,在这个时候上市从市场运营的角度来看也是很合适的。同时,从ngacn和Play!联手发布攻略书的迹象来看,TBC应该很近了,E大作为汉化组的首席翻译,掌握的内部情况恐怕远超各种舅舅表哥,Play!作为国内最为老牌的游戏杂志之一,在业界内的人脉和影响都不可小视,这两者联合推出攻略书恐怕不会是无的放矢。

因此,个人认为我们还需要等待大概一个月左右的时间才能通过黑暗之门,那么会不会在5月底6月初升级到2.0呢?我认为是有可能的,开放2.0为TBC造势,吸引Afk玩家返回游戏,全民大元帅,战场的狂欢,WOW资料片前最后的盛宴,不管从哪个角度来看,放弃2.0直接进入TBC都不是一个明智的决定。目前1/4区、2/6区都已经升级完毕,3/7区、5区按照九城之前所说本身就是添置的新服务器,应该不用升级,完全具备了开放2.0乃至TBC的硬件前提。至于是否如此,只能看九城的想法了。

题外话:对于九城的一点看法

从目前的现实来看,WOW在九城整体战略中重要性的不断削弱是不可避免的,但无论如何削弱,在短时期内,WOW仍然对于九城具有不可替代的重要作用,想要抛开WOW对于九城而言就是自杀。

应该说九城对WOW还是非常上心的,毕竟WOW才是九城目前的根基。对外挂的严打、pin码的推出、密保卡的使用、对挂机战场的集中整治(尽管效果并没有达到玩家的期望值),种种种种,都证明九城确实是在尽其所能维护WOW的环境。尤其是密保卡的使用,实际上九城完全可以效仿X大,出个卖几十块钱的XX密保,顺便捞他一笔。但九城一直以来在玩家中的口碑却一直不好,原因也是多方面的。

首先,《奇迹》的恶劣先例使很多老玩家对九城的坏印象挥之不去。印象这个东西很奇怪,如果第一印象很好,即使有不好的方面人也会不自觉地在心里为其开脱辩解,反之亦然。《奇迹》的运营对于九城来讲也许可以看作是成功的,但当时却伤了无数玩家的心。这种效应通过互联网会不断膨胀放大,狗城的称呼并不是在WOW才有的。

其次,九城老总朱骏的个人性格,我不了解九城内部的规章制度和运行是怎么样的,但是从朱骏的一些做事方式来看,他自负而且多疑,可以想象九城内部绝不是一个民主的地方,恐怕还是朱老板说一不二。这样公司制度必然导致老板身边围绕的都是能够“顺龙意”、马屁技能大师级的人物。朱骏懂游戏吗?我觉得他只是一个网络游戏界的商人而已,对于游戏的了解估计很少,恐怕到现在他也不能理解为什么WOW被称为划时代的网络游戏。

朱骏做的最成功一件事也许就是签下了WOW,这给他带来了今天的财富和地位,再加上周围那些马屁大师,朱骏的自信心已经极度膨胀,这从他接手申花之后的一些举动也可以有所了解。朱老板的某些言语估计汇集起来编个语录也是没问题的。在一个权力极度集中的公司,老板的行事做人方式往往就会影响到公司的整体行事方式。因此,九城对待玩家也好,对待媒体也好那种“老子就是这样,爱咋咋地”的行为方式也就可以理解了。

论坛上有人对比过台服和九城GM服务的差别,这当然不能怪九城的GM,他们处于这个公司的底层,能说什么,不能说什么,都不是自己能够作主的。换句话说,九城的GM服务是由九城的某部门规定的,难道在作规定的时候就不能让语气更和缓些,服务更周到些吗?玩家遇到了问题,即使暂时不能解决,这时哪怕一句温情的话也许就可以让玩家耐心的等等,或者使用其他渠道,九城规定的GM工作方式是完全机械式的,冷冰冰没有人情味,让本来遇到了问题就恼火的玩家更加生气,这种服务想要改善其实并不是什么太难的问题。

GM问题只是个例子,事实上,九城在游戏里也好,论坛上也好,网站上也好,很多地方都摆出一副大爷嘴脸,好像什么事情都要玩家求着九城、依靠九城,怎么能让掏钱喂肥了九城的玩家不反感不气愤?服务意识的缺失,让九城的声誉得分更加低。

再次,九城的公关能力太差,危机公关能力更差。作为一个公司,公关能力非常重要,对政府,对业界,对媒体,对玩家,一个好的公关部门可以对公司产生巨大的助力作用,而一个无能的公关部门也有可能毁了整个公司。

从对政府的角度来说,九城的公关真不知道怎么搞的,CCTV(这里把CCTV更多看作一个政府部门而不是一个媒体部门)每次播放网络沉迷之类的内容必然能看到WOW的画面,这次更厉害了,WOW、激战、奇迹世界,九城代言的游戏挨个在电视展览,连赵雨润都被拉出来作为反面势力的代表,这种公关效果真是让人笑掉大牙。要说这方面九城真应该跟史玉柱好好学学,征途弄得那么大在CCTV上连影都没有——错了,不是影都没有,每天那个傻乎乎的女人都要出来笑上几回呢。都是做网络游戏的,差别怎么就那么大呢?

要说对业界和媒体的公关能力,九城的公关一样显得刚愎自用、自以为是,不知道赵雨润是学什么出身,总感觉他有种国家外交部发言人的感觉,太极拳打得熟练,话说的好听但都是废话,还老摆出一副“你们来问我啊,不问我就不告诉你”的架势。这种态度又怎么会得到业界和媒体的配合?也就是现在WOW比较强势,换个游戏谁理你是谁啊。

危机公关是最能看出一个公司公关能力的地方。公司遭遇了信任危机和声誉上的损害,公关部门如何作出快速反应,将损失降到最低,这反映了公关部门的能力。遗憾的是,在TBC签约事件中,彰显的只是九城公关部门的无能。玩家不是聋子瞎子哑巴,舆论这块阵地,你不去占领,自然有人会去占领,但九城的公关部门显然大爷当惯了,我管你玩家怎么想怎么听怎么说,反正我就是一句话不说。TBC签约事件期间九城公关部门的失声充分体现了这个部门的无能,这个时候出来即使不说什么实质性的话,只要做一些事情就可以安定人心,甚至通过玩家和舆论给BLZ形成一定压力,促进自己在谈判中的有利地位。在TBC签约之后,九城的公关部门还是没有体现出应有的作用,只有赵雨润出来不痛不痒的说上几句,甚至还把自己blog公布出来,作为一个公关人士,你要做的是告诉别人听,不是让别人主动找你。另外尽管赵雨润在blog上说的激情洋溢,买账的玩家却没几个,一句话,早干什么去了,在玩家对九城的信任度已经几乎降到冰点的时候公关部门才采取这样没什么用的措施,指望玩家买账?玩家不是傻子!

记得当年WOW内测前九城还搞过许多活动,例如答题换内测号等等,最起码这些活动让玩家感觉到WOW要来了。现在呢?什么活动没有不说,对于TBC的宣传仅仅是炒冷饭,怎么会让玩家满意?

这样一种公关能力,如果有一天真的没有了WOW这样强力的游戏支持,九城迟早会被害死。

结束语:迟来的远征,刚刚开始的远征,WOW乌托邦构想

无论如何,我们的远征已经大大的迟于其他地域的玩家了,从目前的情形看,也许再过上一个多月,我们终于也能踏上征战外域的征途了。作为全世界WOW玩家中的最大份额,却最迟玩到TBC,这种滋味确实不好受。WOW的玩家对游戏的平均忠诚度要远高于其他网络游戏,WOW的公会组织也是其他游戏的公会所远不能比拟的。燃烧的远征即将开始,玩家的远征却还路途遥远,面对九城和BLZ,玩家是弱小的,玩家是无助的,也许我们可以做些什么,单个的玩家是弱小的,但联合起来的玩家却是强大的!

我不是什么英雄,没有登高一呼山呼响应的能力,因此我将我的想法称为“乌托邦”,也许它永远都只是一个幻想,或许能给那些有能力有决心的人们带来一点帮助。玩家可以通过公会联盟的方式团结起来,由比较大的公会牵头,组成一个玩家的非官方组织,一个公会联合体,代表玩家的利益,为玩家说话,为玩家谋权益,不仅仅是WOW一个游戏,我们可以跨游戏;不仅仅是在中国,我们可以跨地域!我们的权益,不能等待商家的施舍,而要靠我们自己来维护!

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