PSN前车之鉴 索尼娱乐在线停服待查

据Eurogamer的报道，索尼旗下的SOE（索尼娱乐在线）昨日也全面停服，黑客入侵索尼公司服务器不仅迫使PSN停服，同样也波及到了PC平台上的网游业务。

"起初我们以为此次针对本公司的网络入侵并未触及到SOE的顾客资料，但到五月一号我们已断定SOE账户资料应该也被窃走，我们随即以最快的速度告知各位。"

有媒体报道此事时并未指明SOE停服与PSN账户资料遭窃其实是同一起黑客入侵事件所为，令读者以为黑客对索尼发起了另一波攻击。

据悉被窃走的SOE账户信息包括：姓名、地址、邮件地址、性别、出生日期、电话号码、登录名及登录口令的哈希值。

SOE认为储存信用卡资料的主数据库被黑客成功盗取的可能性不大，但有迹象表明2007年以来的旧数据库资料已然不保——其中储存了12700名非美籍顾客的信用卡及借记卡卡号、有效期（未含三位安全码），以及10700条列出银行帐号的支出明细，这些账户分属德国、奥地利、荷兰、西班牙等地的SOE客户。

SOE对此深以为憾并保证以最快的速度解决此事。目前公司已采取以下措施：

- 临时停服，中断所有SOE游戏的运营

- 聘请第三方数据安全公司调查此事

- 及时采取有效步骤增强抵御外部入侵的能力

索尼公司还否认曾有黑客组织向他们兜售从公司服务器中窃走的PSN客户资料，并强调说PSN登录密码虽未加密，但也不是以明文的形式储存在数据库中。

同时，索尼或面临245亿美元索赔

参照以往事例，索尼此次难以全身而退。2004年，日本雅虎大约460万用户个人信息外泄，日本雅虎后来向每名用户派送500日元（约合6美元）购物券以示歉意。2009年，日本人寿保险公司阿利科因3万名顾客信用卡信息外泄，最终向每名受害者赔偿了1万日元（约合123美元），还同时承担了67亿日元换卡费用。

深谙日本互联网犯罪问题的律师纪藤正树说，按照惯例，如果外泄数据仅限于姓名、电话等基本信息，赔偿额为每人5000日元至1万日元；如果遭泄露信息涉及个人隐私，赔偿额可能大幅跳升。曾有日本美容企业因顾客信息外泄，结果被法院勒令向每名顾客赔偿3万日元。按此标准，索尼面临的赔偿额可能达2万亿日元（245亿美元）。