本作结构合理而且完善，模式非常有趣，但另一方面，它也是一款不甚成熟的游戏。

《911接线员》中文版是一款以纽约911报警热线为题材的模拟经营游戏。玩家在游戏中扮演的是接线员的角色，每一天都将面对各种各样的紧急事件，玩家不仅要接听这些事件，还要调度专门人员去处理各种险情。