近日,山东烟台一女子吐槽用智能电视收看节目,必须充值会员。而且不同类型的节目还要分别收费,甚至有的软件投屏,也要充值会员,每年光是会员费,都得花600多元。视频下方,网友纷纷表示有同感。
对此,业内人士指出,现在的智能电视机大多内嵌了多套不兼容的会员体系,哪怕充了一个会员又一个会员,可能仍然无法看到想看的影视内容,让消费者陷入“套娃式充会员”陷阱。
套娃式会员本质上是一场漫天要价、反复收费的“客厅营销”,不仅影响消费者的观感体验,伤害了他们的真挚感情,也超出一般消费者承受能力,扰乱了正常的市场秩序,涉嫌违反服务成本与社会承受能力相结合的原则。
广大消费者购买电视机前,也需多做些“功课”,对电视机可能出现的问题多咨询,以便后续使用起来更方便、轻松,避免跳入陷阱。
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