轩辕剑外传穹之扉 安装运行等常见问题解决办法

　　《轩辕剑外传：穹之扉》很多玩家在安装和运行游戏时都遇到了一些问题，下面小编就把这些安装运行问题汇总一起来一一告诉大家答案，希望对各位玩家有所帮助，能够早日体验游戏。

游戏程序安装问题

　　Ｑ：光盘片放入光驱中为什么没有反应？

　　Ａ：1.请确认您的光驱是否为可读取DVD格式的光驱。

　　2.光盘均有写入自动播放『AUTORUN』功能，如玩家计算机无法自动播放时，请以下列方式操作安装：在『我的电脑』点选右键选择存放文件地址再选光驱中执行的「Setup.exe」。

　　Ｑ：安装过程中出现「Setup.exe已停止工作」时，怎么办？

　　Ａ：1.请重新放入光盘片，重新安装试看看，若还是不行，可能是光盘片有所损伤，请利用客服信箱联系客服进行更换。

　　2.若为下载的安装版本，可能是下载不完整，请重新下载试看看。

　　Ｑ：缺少文件DATA5.CAB怎么办？

　　Ａ：1.直接在压缩文件里面点setup安装 亦不会出现这种现象

　　2.请尝试更换解压缩工具

　　3.请重新下载DATA1~4.CAB。该问题是由这几个压缩包下载出问题造成的。（如果上述办法无效，再使用此方法。）

游戏产品注册问题

　　Ｑ：游戏激活CDKEY在哪？

　　Ａ：标准版：游戏包装盒内置印有轩辕剑6外传图案的卡片背后，刮开银色铅层，即可获得20位激活码序列号。

　　豪华版：游戏包装盒内置印有轩辕剑6外传图案的卡片背后，刮开银色铅层，即可获得20位激活码序列号。

　　Ｑ：为什么我输入激活码，一直出现激活码错误的讯息？

　　Ａ：请检查网络环境，确保您的计算机已经正确到网络，如没有网络环境，是无法正常启动的喔！一般是因为安全保护软件或防火墙没有关闭的原因，关闭它们即可；也可能是由于服务器出错，导致规定时间内激活过多出现激活失败；以及如果您是在非官方以及官方合作商处购买的激活码，则有可能购买到了虚假的激活码序列号。

　　Ｑ：激活报错及无限等待,无法激活怎么办？

　　Ａ：解决办法：点击进入

　　Ｑ：同一组激活码，能够在几台计算机上使用呢？

　　Ａ：实体版激活码可供一个玩家用于台式机或笔记本两台电脑同时激活，数字版激活码只可供一个玩家用于台式机或笔记本一台电脑激活。

　　Ｑ：因为要更新计算机设备必须重装游戏，但激活码使用次数已达上限，要怎么办呢？

　　Ａ：若有更换任何计算机配备或是安装至其他计算机，请您务必进行『反激活』后才可移除游戏？

　　◎更换计算机配备，因为计算机组成已经不同，游戏程序会判别为其他计算机喔！

　　Ｑ：产品游戏激活码卡片不见了，要做第二次注册启动认证怎么办？

　　Ａ：请妥善保管您的游戏启动码卡片，遗失是无法补发！

游戏程序运行问题

　　Ｑ：如何检查我的计算机配备是否可以安装使用「轩辕剑六外传」？

　　Ａ：计算机配备检查方式：

　　1.在游戏启始前导接口左边，点选选项【硬件信息】。

　　2.或者于桌面左下方『开始』『执行』 输入【dxdiag】后送出，等候系统读取。

　　◎查看得知的系统信息是否符合轩辕剑六外传的最低配备需求。

　　Ｑ：我的计算机配备能不能玩「轩辕剑六外传」？

　　Ａ：产品包装及官方网站均有载明相关基本&推荐系统配备，请您先行阅读。

　　基本最低需求配备如下:

　　CPU：Intel Core 2 Duo 3.0 GHz或AMD同等性能芯片

　　内存：2G

　　显示适配器：nVidia GeForce 6800（256M）或ATI同性能显示适配器

　　硬盘空间：15G

　　◎首次认证启动须有网络联机功能！

　　Ｑ：系统需求中最低配备与推荐配备有何不同？

　　Ａ：最低配备：进行此款游戏之最低需求，若无达此基准可能无法进行游戏。

　　建议配备：进行游戏中能获得较好的画质、流畅品质。

　　Ｑ：我的计算机系统配备高于推荐配备，但为何仍以效能优先呢？

　　Ａ：可能是游戏侦测计算机硬件时，比对列表并没有您的计算机硬件信息，可以透过手动方式将系统调整成画面优先。

　　Ｑ：我的屏幕分辨率是1366x768，游戏说明中并没有支持，能玩游戏吗？

　　Ａ：可以选择相近适合的分辨率，并建议调整成全屏幕，后续在1.02版将会加入支持更多的分辨率。

　　Ｑ：当安装或启动游戏时会出现【未有管理员权限】或者【你必需具有管理员权限】如何排除？

　　Ａ：管理员权限为微软在开发操作系统时所提供的安全性功能之一，当用户要在系统新增或修改时，需先由系统管理员授与权限后才能正常执行，故请使用【计算机管理员】或【Administrators】账户调整至最高权限再尝试运行。

　　Ｑ：执行游戏时，无预警跳回桌面 ，怎么办？

　　Ａ：请检查您的计算机配备是否支持本游戏，建议更新显示适配器驱动程序至最新版本，再试试看。

　　Ｑ：执行游戏时，出现 Fatal error in gc，怎么办？

　　Ａ：由于本游戏的数据量比较庞大，读取需要花较长时间，遇到这样的情况，请关闭游戏再执行一次即可。

　　Ｑ：开始游戏时，遇到鼠标光标没有出现，无法点选选项时，怎么办？

　　Ａ：遇到这样的问题，是由于游戏主程序所安装的文件夹不可使用中文字体命名，请您将文件夹名称改使用英文或数字命名，即可排除游戏无法执行的问题。

　　Ｑ：已成功进入游戏画面了，但找不到开始游戏的选项？

　　Ａ：游戏开始接口会有『新、续、设、版、功』等５个选项，若第一次进行游戏，请将鼠标移至『新』，即可看到『新开游戏』，点选该项目即可开始游戏。

　　Ｑ：我电脑卡，如何优化我的电脑配置？

　　Ａ：具体优化方案：点击进入

　　Ｑ：黑屏怎么办？

　　Ａ：黑屏解决办法：点击进入

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