时之歌公测常见问题解答 公测FAQ汇总

　　时之歌这款游戏马上就要公测了，很多玩家一定有不少问题，本次就为大家带来了时之歌公测常见问题解答，包括公测FAQ汇总，非常全面的内容，想了解的朋友千万不要错过。

公测常见问题

　　Q：公测客户端要在哪里下载？

　　A： 大家可以前往官网（https://game.bilibili.com/szg）下载，或进入哔哩哔哩游戏中心搜索“时之歌”下载安装，iOS版本还可以进入App Store搜索“时之歌”下载。

　　Q：公测几点开服？

　　A：iOS版本11月15日11:00开服，安卓版本11月22日11:00开服。

　　Q：如何识别下载安装的安卓客户端是不是官方安卓版本？

　　A：官方安卓客户端在安装后，游戏图标的右下角有小电视的标志，并在在游戏启动后，需要使用哔哩哔哩账号登录。如果不是，则说明下载的不是官方版本。

　　如果在下载和安装官方客户端遇到问题，请随时联系官方客服（客服QQ：800059038、邮箱：gamehelp@bilibili.com）。

　　Q：游戏充值是否有折扣？是否可以代充？

　　A：《时之歌》充值途径只能通过游戏内充值，没有任何代充途径，我们不会与任何第三方进行任何形式的充值折扣。为了自身帐号的利益，请各位玩家不要相信任何非游戏内充值渠道，谨防上当。

　　Q：什么是官方服务器？

　　A：官方服指在官方渠道（官网、官方微信公众号、苹果AppStore、哔哩哔哩游戏中心）下载的游戏客户端。

　　Q：什么是渠道服务器？

　　A：渠道服指在各个渠道下载，并使用渠道账号登录的游戏客户端。因登录使用渠道服的账号和支付，所以您在渠道服体验游戏遇到问题，请先联系渠道客服。

　　Q：官方安卓服务器是否与其他安卓渠道服务器互通？

　　A：官方安卓服与官方iOS互通，与其他安卓渠道服不互通。但是使用哔哩哔哩账号在iOS创建角色后，再到安卓服登录，是需要重新创建角色的，在iOS端已有的角色数据不会同步至安卓服。

　　Q：iOS版本与B服安卓可以加好友吗？

　　A：可以，但官服（iOS版本与B服安卓）不能和其他渠道服玩家加好友。

　　Q：如果数据互通的话，是只能进iOS版没满人的世界线吗？如果这样，iOS版本提前开始玩了，进度很高怎么办？

　　A：为了尽可能避免出现世界线内国家人数不平衡的现象，我们制定了较为复杂的世界线开启规则，以下为详细说明：

　　【常态规则】若判定区的世界线全部已满，则开启新的世界线；

　　【强制规则】若最后一条世界线开启超过48小时仍然未满员，则无视常态规则开启新的世界线；

　　【判定区释义】判定区为所属服务器中所有开启未满6小时的世界线，当这些世界线不足3条时，以最后三条开启的世界线为判定依据；

　　在选择世界线界面可以点击查看每一条世界线的开启时间，请引导者大人选择适合自己的世界线进入（如果怕其他玩家练度高，就选择最新开启的世界线进入即可）。

　　Q：世界线结束后，可以重新选世界线了吗？是强制选还是自己可以选？

　　A：可以自主选择新的世界线进入。

　　Q：选了世界线之后，发现想加入的国家已经满人了，那还能重新选世界线吗？

　　A：可以的，只要没选国家就可以重新选世界线。

　　Q：首测、删档付费测试的活动奖励如何领取？

　　A：参与首次测试的引导者（收到首测激活码的账号），我们将会在全平台公测后三个工作日之内，通过站内信发放兑换特殊赛科尔的兑换码，请使用兑换码至游戏内兑换（iOS版本或安卓版本都可以）。

　　参与删档付费测试的引导者，需在安卓版本（iOS版本不行）正式上线后，使用参与付费删档测试的账号完成角色创建，返还的瑟瓦将在24小时内自动发放至相同UID下创建的角色的邮箱中。如果未收到，请联系官方客服（客服QQ：800059038、邮箱：gamehelp@bilibili.com）。

　　Q：对手机机型的具体配置要求？

　　A：安卓系统版本Android4.4以上，可用运行内存2G及以上，可用存储空间2G及以上，CPU最大峰值800M及以上。

　　苹果手机iPhone 6及以上，iPad air及以上，iPad mini4及以上，系统版本iOS8.0 及以上，可用储存空间2G及以上，可用运行内存1G及以上。

　　特别提示：iPhone6，iPhone 6 Plus，iPad Air及同等配置机型用户，请将iOS系统升级至11或以上版本。

　　Q：是否支持安卓模拟器？

　　A：模拟器可以玩，但我们暂未对模拟器进行适配。

　　Q：安装客户端中提示安装失败如何解决？

　　A：这个情况可能是由于您的手机内存不够或手机系统版本太低导致的。请检查是否至少留出2G空间或者系统版本升级为最新之后，再次安装。

　　Q：安装客户端时，提示安装包破损如何解决？

　　A：这个情况是由于您在下载安装包的过程中丢失文件造成，请您卸载当前安装包，并到官方渠道重新下载。

　　Q：在游戏中遇到了花屏现象，怎么解决？

　　A：遇到这个情况建议您退出游戏，清除内存后，重新开启游戏。如果还是不能解决，请将您的设备型号和相关问题描述，提交给官方客服（客服QQ：800059038、邮箱：gamehelp@bilibili.com）。

　　Q：出现了闪退怎么办？

　　A：如果遇到闪退情况，请将机型、系统版本、闪退出现的环境（闪退前的操作，以及游戏时长）等信息告知官方客服（客服QQ：800059038、邮箱：gamehelp@bilibili.com），以便我们收集问题，进行优化。

　　Q：遇到充值未到账情况如何解决？

　　A：当您遇到充值未到账情况，请联系官方客服（客服QQ：800059038、邮箱：gamehelp@bilibili.com），我们会尽快核实订单信息并将您的充值物品发送到您手中。

　　Q：游戏内发现了bug要如何反馈？

　　A：如果在测试过程中发现了BUG，请联系官方客服（客服QQ：800059038、邮箱：gamehelp@bilibili.com）进行反馈。

　　Q：游戏过程中，出现了掉线问题怎么办？

　　A：请先检查网络环境是否正常，若网络正常那么可能是出现了服务器波动和临时维护情况，请关注游戏登录公告、官网、B站官方账号、微博等通知。如遇临时服务器问题，我们将第一时间解决，尽快重新开启服务器。

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