同样作为台系板卡三巨头之一的技嘉,主板产品的售后质保服务在过去一直都被消费者们视为诟病:虽然名义上拥有全国质保,但并不支持个人送保行为,必须通过代理商送保,这极大的影响了消费者享受正常的售后服务政策,相比其他两家"巨头"无形中少了不少竞争力。
为了提高品牌形象、增强用户使用体验,技嘉在2017年升级了新的质保政策,不仅支持个人送保,而且可以不用发票、直接通过产品序列号享受完整的售后服务保障。最新的保修服务内容如下:
新政策的修改主要体现在三个方面:
1:支持全国免费联保(不含港澳台)。过去虽然名义上有全国联保,但事实上消费者只能"哪里买哪里修"。
2:有发票享受购买日起三年保修,无发票享受出厂时间起三年质保。即便发票丢失,消费者也能通过产品序列号,享受技嘉的售后保修服务。
3:非本地或者通过网络电商购买的技嘉产品,消费者可以直接找当地技嘉的授权代理商享受免费的售后保修服务,代理商只可酌情收取20~30元/片的物流费用。
虽然和原有的保修条例相比变化并不大,但却确确实实的为消费者提供了极大便利,让保修政策落在了实处,这对于众多技嘉产品的用户来讲是一个极好的消息,也让即将购买技嘉产品的朋友少了一个后顾之忧。
除了升级新的质保政策之外,技嘉在2014年起还为消费者提供了福利,只需注册会员就可以在原有基础上升级为4年质保。而购买X99和AORUS系列高端主板的消费者则可以免费升级为技嘉铂金会员,既能升级为5年质保服务,还可以获得多项额外增值服务。