近日,新疆乌鲁木齐。网友爆料称其使用顺丰速运邮寄贵重物品,因顺丰重大过失导致丢件、损坏快件,却不予全额赔付。
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当事人刘女士表示,其于2022年12月7日邮寄51公斤,价值112376元的物品,到件只有不到30公斤,且部分损坏。
刘女士称,其寄出时要求纸箱打包,到件时却是用编织袋包裹,因丢件,顺丰还将他人物品送来,承诺寻找却一直未找到。
刘女士表示,与顺丰方谈理赔时,对方多次承诺赔付金额后又违背承诺。刘女士称,目前自己的诉求是,对方依据国家规定,全额赔付。
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