近日,苏先生向黑猫平台投诉称,自己用德邦快递从江阴向深圳寄保时捷跑车的尾翼,寄件人和签收人都是自己。
在打包时,他特别叮嘱了该尾翼价值4万多元,让快递员仔细打包,但收到货后,他发现尾翼还是折断了,不过由于当初保价金额过低,所以德邦快递仅愿意赔偿2000元。
当事人表示,这个尾翼是德国进口的保时捷911尾翼,快递只是随便捆了一下,自己收到时已经折成两段。律师表示,即使未保价,从消费者角度而言,依然是全额赔偿最佳。作为消费者,可根据民法典第832条规定,依法向快递公司主张实际赔偿。如协商不成,可选择民事诉讼。
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