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家长发现孩子玩手游充2千要求退款 收款平台只退一半

2023-05-12 16:37:28 来源：微博 作者：新浪理财 编辑：co1dsleep　浏览：loading

新浪理财报道，今年2月份，年仅10岁男孩小松（化名）在玩手机游戏时，竟然瞒着父母在游戏内充值购买装备。当父亲潘先生发现时，小松已经充值了7次，共计消费了2000余元。

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潘先生表示，他们在与收款平台对接后，对方只同意退还一半费用，并要求签署《家长承诺书》。5月11日下午，记者致电收款公司华为软件技术有限公司消费者服务热线。客服人员表示，将会再次去核实退款的方案，核实到相关系信息后，会再与客户进行沟通。

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