之前有顾客反映,7月1日在浙江宁波一影院观看《消失的她》时,发现座位靠背上有一根针。4日,涉事影院人员回应,怀疑有顾客遗落绣花针,计划赔偿4张票或者退款补偿。
当时,涉事影院工作人员表示,当场已报警处理,该顾客的身体没有受伤和出血的痕迹。
律师表示,经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。电影院作为公共娱乐场所,对观影人负有安全保障义务,应履行好安全责任,为观影人提供安全、健康的观影环境,切实保障观影人的人身、财产权益。
对于观影人在影院内发生的人身、财产损失,电影院未尽到安全保障义务的,应当承担损害赔偿责任。观影人自身也应尽到注意义务,如自己对损害发生也有过错的,亦应承担相应的责任。