高铁设置静音车厢：大声喧哗劝说无果会采取强制措施

近日，“12306推出静音车厢”登上热搜。据报道，旅客购买高铁票时可在铁路12306APP上选择静音车厢，静音车厢内语音播报音量较低，且车厢内提供眼罩、耳机等物品。

据了解，选择静音车厢没有额外费用，与普通车厢相应等次座位价格一致。记者通过查询发现，目前石家庄往返北京多趟高铁均设置了静音车厢。

高铁上设置静音车厢的消息发布后，多数网友表示赞同，称这是非常合理和人性化的设置，但也有部分网友对车厢的静音效果表示担忧，称“如果乘客买了静音车厢的车票，但是不静音，将如何应对？”

对此，12306客服表示，乘务员会在静音车厢内提醒旅客保持安静，若有乘客在车厢内大声喧哗，工作人员会上前劝阻，发放静音提示卡片；若多次劝说无果，工作人员也会采取“强制措施”，引导乘客前往非静音车厢等。工作人员还表示，目前铁路官方不建议携带婴幼儿的乘客选择静音车厢，但并未做强制性要求。