据澎湃新闻消息,近日,重庆车主杨先生向澎湃质量观投诉平台反映,其购买的小鹏汽车P5车型至今无法使用CNGP(城市导航辅助驾驶),而这项功能是他多花了四五万元购买的。杨先生称,全国有数百名小鹏P5车主加入到维权队伍中。
“2022年底,我们也去咨询过售后客服,问他们CNGP城市地图开放情况,客服的回复都非常统一,说的是请我们耐心等待,正在推进政策和高精地图的对接,一直拖一直拖。我们怀着对小鹏公司的信任一直在等待。” 杨先生说,今年10月24日,小鹏汽车举行科技日活动,官宣XNGP(全场景智能辅助驾驶)功能,让一些小鹏P5车主感觉“被抛弃”。
车主们的维权引发关注后,11月3日,小鹏汽车发布了解决方案:针对P5车型将持续OTA(在线升级),将于2024年逐步上线智慧场景、转向辅助、哨兵模式优化、地图优化、网易云音乐接入、仪表显示歌词等功能;此外,向车主推出价值2万元的智驾先享代金券权益。不过,杨先生对此并不买账。他表示,将继续维权。