有北京消费者反映,10月21日,她在网红主播 疯狂小杨哥 直播间看到主播销售沙宣洗发水时,出示的某电商平台销售同款商品的页面截图为49元,但这张图的上半部分被折向后方。出于好奇,她去天猫搜索了该产品,发现完整截图上显示出产品的促销信息“拍2减50,带走1KG”“第2件券后¥9”的字样。
记者调查发现,类似的比价行为,往往以产品在其他渠道销售的页面截图为凭据,但截图的真实性却有待核实。
11月4日,记者在短视频平台“疯狂小杨哥”直播间看到,售价为669元的周六福五福龙足金手串,主播称在同平台其他主播直播间售价为1039元,并出示了销售页面截图。而记者随后在同平台周六福官方旗舰店发现其售价为759元。
采访中专家们均指出,合法、正当的比价应当符合以下条件:
比价信息的真实性;
价格比较的商品类别型号、功能一致;
比较的商品或服务交易条件相同;
被比较的商品或服务价格为实时价格。
虚假比价本质上是一种不正当竞争或价格欺诈行为,应当进行治理和打击。北京工商大学法学院教授吕来明进一步解释说,不真实、不完整、非实时的比价销售行为,侵害了消费者的知情权,不仅违反了《消费者权益保护法》的规定,也违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》,如系故意,则涉嫌构成价格欺诈。同时,该行为系采用虚假的价格宣传手段导流,侵害了其他经营者的合法权益,违反了《反不正当竞争法》的规定,构成不正当竞争。