同场电影票的网购价与票面价不同 “差价”在哪里

据国内多家媒体报道，在刚刚结束的春节档，电影市场再度创造历史。

据灯塔研究院最新发布的数据，2024年春节档(2月10日-2月17日)，全国电影票房为80.16亿元，观影人次为1.63亿人次，相比2023年春节档票房和人次分别增长了18.47%和26.36%，均创造了同档期新的纪录。

电影院熙熙攘攘的同时，有观众发现电影票网购价与票面价不同，一位网友在社交平台上晒出电影票，他在小程序买票要38块钱，现场出票是25块钱，直呼这个差价有点离谱。

在社交平台搜索“电影的票面价格”、“电影票网购价格”“电影票价不一样”等，会看到不少投诉。综合网友多方提及的情况，记者注意到，电影票的票价争议问题，综合起来有以下几种：

1、同一场次的电影票价不一样。有上海网友提前网购电影票时，票价为45元一张。准备看电影前30分钟，无意中却发现，票价突然降成了25元一张，而经查看座位图，最佳观影区仍然有座位，并不存在非最佳观影区座位打折出售的情况。

2、不同的手机购买同一场同一座位的票价不一样。有网友提到，自己与朋友一起买同场电影票时发现，同一座位的票价却有不同，朋友手机显示每张电影票23.9元，他的手机却显示每张电影票34元，相差10.1元。

3、还有一种就是，明明手机买票付的是36元，到了电影院取出票发现，票价显示为29元，出现了差价。有的票面会显示“服务费”，但有的票面没有显示其他价格组成。

对此，业内人士表示，票面价格与网购价格不一样的差额现象，跟票价构成的不同有关。一般来说，电影票价格的组成大多为平台与影城的结算价+服务费(平台收取)，也有可能还存在一个特殊影厅服务费。

律师指出，明码标价是经营者的义务，也是保障消费者权益的必要手段，一些电影院在售票时，未标明电影价格、影厅服务费等信息，这些做法违背了明码标价要求，侵犯了消费者的知情权。