世纪佳缘骗取服务费被罚20万：诱导消费却不兑现

近日，上海花千树信息科技有限公司，作为世纪佳缘的关联公司，因存在欺骗消费者的行为，被上海市杨浦区市场监督管理局处以20万元的罚款。

该公司被指控在收取消费者价款或费用后，未能按照约定提供商品或服务，涉嫌骗取消费者。

据记者4月7日查询企查查APP得知，此次处罚发生在3月26日。违法事实主要涉及诱导消费者消费，并在收取费用后未提供相应的服务。

当事人主要从事互联网端的婚姻介绍婚保会员服务，为“世纪佳缘”app的经营管理者。自2023年6月至9月，当事人对多名消费者未能按照售前约定内容提供服务。同时，2023年6月至8月，当事人在向2名消费者销售付费会员服务中，部分款项未告知消费者具体的服务数量、质量等，上述服务产品涉及服务费计人民币106960元。

当事人的上述行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定。上海市杨浦区市场监管局责令当事人改正，并作出行政处罚如下：罚款人民币贰拾万元整。 

值得一提的是，世纪佳缘在2016年已对外宣布完成与百合网的合并。企查查股权穿透显示，上海花千树信息科技有限公司由百合佳缘网络集团股份有限公司间接全资控股。

此外，今年央视的“3.15”晚会上，世纪佳缘等多家婚恋公司也被点名，被指责利用消费者的焦虑心理进行收割。