近日,罗马仕和安克等充电宝品牌启动了部分批次充电宝召回。据此前媒体报道,罗马仕召回充电宝近50万台,安克召回充电宝近71万台。可不少购买了这两个品牌充电宝的消费者反馈,在将召回充电宝寄出的过程中,遇到快递公司拒绝收件。
6月27日,记者联系了圆通公司的快递小哥,在明确表示准备寄出的充电宝是最近商家召回的2万毫安充电宝后,该快递小哥表示:“不行,2万功率刚好属于违禁品,如果查到要罚款2万元!”这位小哥告知记者:“充电宝比较特殊,商家发货可以寄过来,但是个人不能寄出去。”
6月26日下午,记者就召回充电宝无法寄出一事,咨询了罗马仕充电宝客服,一名工作人员表示,可以留下购买的平台及订单号,他们督促平台方给出新的解决方案,也可以直接向购买平台反馈。“可以在对话框留言,已尝试寄多个快递无法寄回,请提供无害化处理方案,平台看到后就会提供具体方案了。”
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