针对近期因“宝可梦”主题快乐餐(Happy Meal)引发的混乱,日本麦当劳官方于8月11日发布正式公告,就部分顾客为转卖目的进行大量购买、由此导致的店铺拥挤与混乱,以及食品被遗弃浪费等问题,向广大消费者、员工及周边居民致以诚挚歉意。
日本麦当劳在公告中表示,这种以转卖为目的的批量购买和食品浪费行为,与其“为孩子和家人提供愉悦用餐体验”的理念背道而驰。为防止此类事件再次发生,公司将立即并彻底采取以下措施:
1. 更严格的购买数量限制:
今后,在销售特定主题的快乐餐时,日本麦当劳将在特定时期内设定更严格的购买数量上限。在此期间,通过手机点餐或外卖平台进行的购买也可能受到限制。对于那些试图超额购买、多次排队或对店员态度恶劣的顾客,公司将拒绝其购买。同时,对于在此次“宝可梦”活动中行为恶劣的顾客,官方将根据规定取消其官方App的会员资格。
2. 持续与二手交易平台沟通:
为了最大限度地抑制恶意的囤货和转卖行为,日本麦当劳还将持续与各大二手交易平台运营商进行协商,以寻求更有效的应对措施。
日本麦当劳强调,他们将回归快乐餐“为下一代孩子的身心健康成长和发展做出贡献,让家庭充满欢笑”的初心,并持续听取顾客与员工的意见,不断改进销售方式和相关对策。
本文由游民星空制作发布,未经允许禁止转载。