PS游戏退款更方便！可直接在订单页申请 无需联系客服

PlayStation游戏退款一直都是个难事。在以前，玩家需要给客服打电话或发邮件申请，在等待许久后才有可能退款。但现在，PS Store直接上线了订单退款功能，对玩家们来说更加方便。

在网页版PS Store或PS App，玩家可通过历史订单页面，选择想要退款的项目，并点击“请求退款”。系统会验证该商品是否满足退款条件，若满足则能成功退款。以下是官网公布的详细退款规则：

游戏、附加内容、季票、消耗性道具

您可以在交易之日起14天内申请撤销数字内容的购买，前提是您尚未开始下载或传输。

您已开始下载的数字内容，流媒体和已交付的游戏内消耗性道具，除非内容有问题，否则不能退款。

如果您尚未开始下载或播放季票中包含的任何数字内容（例如游戏附加内容），您可以在交易之日起14天内取消购买季票。

如果您在PlayStation™Store上购买游戏内消耗性道具，它们将在您下次启动游戏时交付，在您下次启动游戏时您可从交易日算起最多14天内申请取消。如果您在游戏过程中购买游戏内消耗性道具，它们将立即交付，因此您将无法取消购买。游戏内消耗性道具是诸如虚拟货币(例如《FIFA》组合包或《GTA》现金组合包)、强化道具和游戏时耗用的其他道具，都属于游戏内消耗品。

预购

您可以在发布日期之前的任何时间取消预购的数字内容。如果发布日期已过，您仍可以改变主意，并在预购付款后的14天内申请退款，前提是您尚未开始下载内容或将内容传输到您的设备。

促销套装 例如「买二送一」

您可以在交易之日起14天内取消购买促销套装，前提是您尚未开始下载或流式传输任何部分。

PlayStation®Plus会籍计划

如您已经开始享用PlayStation®Plus会籍服务，在首次交易日期之后14天内，您仍可取消PlayStation®Plus会籍服务，并申请退款至您的PSN电子钱包。每一个帐户只可获得PlayStation®Plus会籍退款一次。

电子钱包充值

您无法取消PSN钱包充值。当您要求我们使用您的信用卡、金融咭、支付宝、PSN预付卡或其他接受的付款方式充值您的PSN钱包时，我们已征求您的同意立即进行充值，因此您无法取消充值。

在PlayStation™Store之外购买的产品

我们不对PlayStation™Store以外的购买的产品提供退款，例如PlayStation®Plus的优惠券代码和特定游戏的购买。

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