据报道,山东的邓先生向媒体反映称,他花费165万元买的路虎揽胜创世加长版,提车当天就发生了趴窝故障。
邓先生介绍,他是8月25日在潍坊中升仕豪4S店提的车,下午开车从潍坊开往东营,行驶了130公里下高速后再等红绿灯时,仪表盘显示变速箱出现故障。
邓先生称,当时感到车一颤一颤的,后面在行驶过程中自动挂P挡,停下来重新启动点火,挂挡就挂不上了,车辆趴窝在路上。
车辆故障后被拖回4S店检测,邓先生表示,4S店一直进行检测,检测电脑上显示是变速箱的问题,诉求退换车辆。
对此,4S店工作人员回应称,目前是需要更换“驻车锁执行器”这样一个配件,厂家目前判定这不属于变速箱主要零部件。是否能够为客户退换车,现在厂家还没有给出绝对的定论。
记者随后询问,“新车第一天变速箱怎么就会出现故障问题”,4S店工作人员没有做出回答。只表示这个问题在保修范围内,他们会按照保修政策去处理。
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