近日王先生反映,他在劳力士上海国金中心门店,一年消费了80多万,还是没买到自己最想要的——一块5万的热门款手表。
王先生说,柜姐明确表示这款手表必须“配货”,先积累消费记录,才有排队购买的资格。他80多万的消费里,有55万都用来买并不保值、甚至可能贬值的“配货”商品。
苦等一年后,他收到柜姐的最新通知:消费记录只保存一年,之前几十万的配货记录都过期了,无法购买心仪的手表。王先生认为该规则在配货时无人告知,门店没有信誉!
柜姐却解释,规则各个门店都有,只是“别人没说”。王先生不能接受,希望品牌给个合理的解释。
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