西贝贾国龙已两个晚上没怎么睡：我骂不过罗永浩

9月12日下午两点，在位于北京中粮祥云小镇的西贝店——就在罗永浩吃饭的那个包间里，《中国企业家》见到了贾国龙，此时的他一身疲惫，满脸憔悴。接受采访时，也明显不在状态，甚至不愿意多说话，他已连续两个晚上没怎么睡。

9月11日晚，西贝创始人、董事长贾国龙在接受采访时，就“是否会起诉罗永浩”一问作出明确且强硬的表态。

“一定会，我们一定会起诉他，一定一定会起诉他！”贾国龙连用三个“一定”来强调他的决心。他表示：“他对我们的伤害是很大的，一定会起诉。”

当被问及如何看待罗永浩作为西贝的用户，以及起诉用户的行为时，贾国龙将罗永浩的“消费者身份”与他的“博主行为”进行了切割。

“用户是用户，我感谢他来消费。但他的行为已经跨出了一个正常消费者的行为，”贾国龙解释道。他认为，一个正常的消费者如果对菜品不满意，西贝有非常通畅的反馈和补偿机制。“我们承诺不好吃不要钱，你只要提出来，我们服务员可以麻利地给你退菜、换菜甚至免单。但你（罗永浩）吃得挺好，抹嘴走了，回去就发了一个微博，对我们造成那么大的伤害。”

如今的西贝有370多家直营门店和1.8万多名员工，2023年营收为62亿元。2024年9月，他重回CEO的岗位，启动一线变革，恰在回归满一年之际，罗永浩炮轰西贝，贾国龙将之称为西贝成立以来最大的一次外部危机。

贾国龙补充说，商家的责任是让顾客吃好，如果吃不好，商家有责任道歉和补偿，这才是商家和消费者之间健康的正常关系。

他认为，罗永浩的行为已经超出了这一范畴，并且在持续发酵。“你看他的微博，今天还在连续地发，连续地发。他的现在行为已经超出正常消费者的行为了。”

随后，贾国龙自称在舆论战方面存在“短板”，承认“骂不过”罗永浩，因此公司将放弃“对骂”的选项，转而坚定地诉诸法律。

“你说我和他对骂，我肯定骂不过他，”贾国龙在谈及与罗永浩的论战时比较直白，“他就是个天生骂人的人，他说那些话我真说不出来。”

贾国龙明确了西贝的应对策略：回归主业，诉诸法律。“我们做好我们自己就行了，”他表示，公司不会陷入与罗永浩的口水战中，“但是我们用法律武器，这个是一定的。我们只能用法律武器。”

9月11日晚，在北京市顺义区空港街道安泰大街中粮祥云小镇的西贝门店里，西贝创始人贾国龙公开回应表示，“西贝现在门店100%没有预制菜，一道都没有。有的菜是在门店切的，有的是在中央厨房切的，在中央厨房那边切标准更高，质量更高，选料更严格，（但是）每道菜全部是在门店做的。”

“（唯一特殊的是）黄馍馍，这个是我们中央厨房做熟了，送到门店来，但是按照国家标准，主食类、面点类的东西允许在工厂做，不属于预制菜。”贾国龙说。