据潇湘晨报报道,沈阳一蜜雪冰城店员因送错吸管,被顾客要求唱“蜜雪冰城甜蜜蜜”的门店主题曲,该顾客随后将和门店的聊天记录发布至社交平台。
聊天记录显示,顾客要求犯错的员工唱蜜雪冰城的主题曲不少于40秒,还强调员工应当遵从企业文化。网友:听到了哭腔,不该这样为难人家。但也有网友表示:这是给店员一个“台阶”,要求送错吸管的店员唱歌是消费者维权的手段,比起投诉,店员可能更能接受“唱歌”道歉的方式。
类似“送错吸管让奶茶店员唱歌”的事件其实并非第一次发生。此前网络上有大量视频显示,顾客因“送错吸管”“漏送吸管”“加错小料”等,从外卖平台后台联系到商家,要求店员为其唱歌补偿。不只是蜜雪冰城,包括一点点、茶百道、幸运咖在内的多家奶茶店都有过类似事件。也有网友发布的视频中显示,店员“边唱边笑”,甚至店家主动“合唱”以寻求顾客谅解。网友对这类事件的评价也较为宽容,大部分人认为这是一种无伤大雅的维权手段。