餐馆搬走 老板挨个给会员打电话退款:“不欠1分钱”

“老板一个一个打电话通知退款，真的让人感动！祝老板发大财！”9月22日晚，湖北咸宁吴女士的一条朋友圈引发热议。她口中的老板，是咸宁城区“粤来粤好煲仔饭”清华城店的店主张勇。

当晚，吴女士接到张勇的电话，被告知因租约到期餐馆即将搬迁，新址未定，特联系她退还会员卡余额。双方添加微信后，张勇立即退还了卡内剩余的90元。“这家店物美价廉，我们同事常一起去吃。以后新店开了，一定再去支持！”吴女士感动地说。

记者随后联系到张勇。他表示，该店于去年8月开业，租约至今年9月30日止，自己提前于9月22日闭店，并当晚便开始逐一向会员退款。“退钱是天经地义的事。顾客信任我才充值，我不能关门了就不管。”

据统计，该店共有478名会员卡内尚有余额，总计10901.31元，单人余额从几元至上百元不等。然而退款过程并不轻松：会员系统无法直接拨号，张勇需手动输入每个号码联系；系统界面操作不便，每查看一个会员信息后页面就会跳回顶端，必须重新翻找；他还常遇到无人接听或空号的情况。

尽管如此，张勇坚持推进。他的诚信行为迅速在顾客中传开，有人称赞“你是我见过最有良心的老板”，有人表示“不用退了，以后继续支持”，更多人追问新店地址，表示“开张必捧场”。不过张勇仅礼貌回应，并未借此为其他店铺引流——他另外经营着6家不同品类的快餐店，但他强调：“退款是我个人的事，不想利用这件事做宣传。”

截至9月24日晚，张勇已完成100名顾客的退款，总计4550.5元，最小一笔仅4.5元。为不漏掉任何人，他于9月25日在原店门口张贴告示，附上联系方式，请尚未收到退款的顾客主动联系，承诺“不落下一个人，不欠一分钱”。

张勇用行动诠释了“诚信经营”的真谛，也收获了消费者的信任与祝福——这样的老板，无论未来身在何处重启炉灶，必将迎来更多支持与追随。