今日,Reddit上有用户发帖抱怨称,自己的PSN账号被黑客盗了,客服却告诉他“出于安全原因”无法找回。
“一切都没了……我的账号被黑客攻击了,他们还更改了账号绑定的邮箱。我明明开启了双重认证,他们到底是怎么破解的啊?我现在崩溃极了,试着用在线客服聊天,也打电话联系了客服支持,但他们只说因为安全原因没法帮我,这简直是天大的笑话!”
不少网友对该玩家的遭遇表示同情,并建议他继续向客服施压。还有很多玩家吐槽客服“欺软怕硬”,非要用户采用强硬的态度才肯履行职责,这种服务观念太让人失望。
你遇见过类似的情况吗?一起在评论区聊聊吧!
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