近日, 河南安阳,张先生反映,双11期间他花11.11在网购平台小米官方旗舰店抢到了小米3开门冰箱,为了参与这个活动,他抢了好几天,可没想到抢到后没高兴多久,收到小米官方旗舰店消息,“因系统配置错误导致订单无法发出,需要取消订单,将申请30元红包作为补偿。”张先生:我只想要冰箱!
记者联系小米官方客服也得到同样答复,随后网购平台客服回应:系统配置错误,可能是说商品设置错价格,下单成功商家要履约,如果对方确实不想发货,可按照平台规则对卖家进行处罚。因为11.11价格比较低,可能卖家愿意被处罚也不发货。
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