据黑猫投诉报道,近日,大量消费者向黑猫投诉反映,苹果官方旗舰店花13999元买的iPhone17,正常使用一个月后,手机外壳就严重褪色,从橙色掉成了粉色,铝合金表面橙色几乎完全消失。
有消费者称,向苹果官方反映后,对方拒绝了保修申请,表示褪色问题不在保修范围内,建议搭配手机壳使用。
自去年iPhone17发售以来,社交媒体上关于其“褪色”的讨论层出不穷,很多网友质疑iPhone17存在工艺缺陷。此前据媒体报道,苹果客服表示,正常使用情况下手机颜色不会发生变化,未受高温、化学试剂等外部因素影响时不会掉色。
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