据新浪科技报道,三星(中国)投资有限公司今日发布正式公告,宣布三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。
三星表示,针对已购买三星家电产品的用户,公司仍将严格按照《消费者权益保护法》、国家三包规定等相关法律法规,继续为用户提供规范的售后服务,保障用户合法权益不受影响。
用户可通过授权服务中心获取售后维修服务支持,三星官网、“三星服务”微信小程序、400热线、在线咨询等方式可查询服务中心及联系方式。
三星电子强调,即使停止销售,对已购买产品的顾客将提供与之前相同的售后服务,顾客商谈渠道将保持畅通,售后服务中心可提供服务。
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