金山回应"WPS滥收费背刺用户" 言论不实必依法维权

据财经网报道，7月6日，金山办公微信公众号消息，针对近期有关“WPS滥收费、背刺用户”的不实言论，金山办公郑重声明：一、免费基础功能，绝不收费、不降级。二、会员权益，绝不上移、不缩水。三、高成本服务，独立计费、按需购买。

对于个别恶意造谣、蓄意诽谤的行为，必依法维权。此次声明直接回应的是2026年6月下旬以来集中爆发的舆论危机。

此前，大量用户反映，即使将WPS软件安装在D盘或E盘，其云同步缓存、历史文档和备份数据仍会默认写入C盘系统目录，长期累积后导致C盘空间被大量占用、电脑卡顿。用户发现“批量清理缓存”功能被划入会员付费专区，免费用户只能手动一个个文件夹清理。这一设置被质疑为“先占空间再收费”。

包括新华社、央视网在内的多家媒体曾点名批评WPS会员体系复杂、频繁调整权益边界。黑猫投诉平台上关于WPS的投诉超过11000条，“套娃收费”“权益缩水”“自动续费陷阱”成为高频关键词。受舆情发酵影响，2026年6月23日金山办公股价下跌超5%，报收215.43元。