7月8日晚间,有大量用户反映支付宝花呗在进行还款时,还款页面无法正常打开。
根据用户上传的截图显示,点开花呗页面会出现“网络繁忙”或在账单页面显示“因机构维护,账单暂时无法查看”。针对该问题,新黄河大鱼财经记者咨询支付宝客服,人工客服解释说,系统正在升级,花呗崩了的问题正在紧急处理中,具体原因技术部正在核实。
该人工客服还介绍说,“花呗/借呗有3天宽限期,在宽限期内完成全额还款,不会影响征信。如果因此而产生利息,我们会进行补偿。”
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