东航发布了最新的《国内客票自愿退票和自愿变更实施细则》,针对2026年8月6日(含)以后销售的2026年8月6日(含)以后开始旅行的国内客票,所有舱位,在航班规定离站时间14天之前,全部免费变更、免费退票!
四川观察电话询问了东航客服,回应确实有这个免费退改的规定。东航官网、及第三方平台,东航14天后的机票确实显示了“退票0元起”。而其他航司、及14天内的东航机票,退票依然要付费。
此前,因航班退改票金额高,相关话题引发全网讨论,有旅客“1.5万元机票退票仅退432元”引发关注。不少网友呼吁机票实行免费退改签。
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