沸沸扬扬的三星Note 7终于迎来了国行的回应。今日,三星(中国)投资有限公司宣布全部召回Galaxy Note 7手机,全额退款。换购其他型号三星手机退差价,额外补助300元购物券。
公告显示,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,决定自2016年10月11日期,召回在大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。并称本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果,截至目前大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。三星(中国)已从2016年10月10日起停止生产、销售Note 7,并采取以下两种措施实施召回:(1)免费为消费者更换其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元。(2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。消费者可自主选择以上两种方式之一。
消费者可以联系原销售商进行退货、换货事宜,也可通过客服热线(400-810-5858)进一步了解具体情况。手里还持有Note 7的朋友们可以抓紧时间联系退换啦!
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