一名韩国用户在论坛上发帖称自己的Galaxy S10 5G发生了起火和爆炸事故,他表示自己在使用过程中手机突然发光,吓得他把手机扔到了地上。在他把手机送到售后服务中心之后,对方却以有外部损伤为由拒绝退换,因此来论坛求助并寻找和他一样的受害者。
韩媒报道:
根据他拍摄的事故手机的照片,手机明显发生了严重的损毁,正反两面全都惨不忍睹。此前有不少网友表示三星S10有着手机过热的现象,也曾发生过充电时烧焦的问题,目前当事人已联系到了记者并且已有韩媒报道了此事,让我们等待三星的正式回应。
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