网友吐槽三大运营商4G网络变慢 工信部回应：用户流量增长过快

　　5G网络商用之后，4G网速变慢成为网友热议话题。日前，有网友在微博吐槽中国电信4G网网络慢，得到了不少网友的声援，评论中有人反映，移动、联通也一样慢。

　　对此，中国电信客服官微回应称：“您好，很抱歉给您带来不便，若您使用数据网络体验欠佳，建议您优先检查网络环境是否正常； 如需咨询反馈，您可添加“中国电信客服”微信公众号或拨打10000号咨询哦。”

　　事实上，有关4G网络变慢的问题，工信部此前已经给出过公开回应。

　　工信部表示，总体来看，近期全国4G网速整体保持稳定，但可能存在个别区域、某些时段下降的情况。主要原因是：4G用户流量增长和网络支撑能力提升还不完全匹配。

　　据统计，2019年10月当月的DOU（户均移动互联网接入流量）达到8.5GB，前10个月总流量同比增长超过83%，这给4G网络带来较大压力。

　　同时，4G网速受用户聚集程度影响比较明显，如大型场馆举办演出、交通枢纽人流高峰期等时段会造成4G网速下降。

　　工信部表示，后续将进一步加强对基础电信企业监管和指导，做好网络建设和优化，保障服务质量。

　　同时，将组织第三方机构持续开展全国网速检测，并在对学校、医院、地铁线路和高铁站等重点区域4G网络质量检测发布的基础上，开展更大范围的4G网络质量检测，不断提升网络体验。