华为首家新模式服务店开业：机器人自动送料面对面维修工程师

2020-11-20 12:35:02 来源：游民星空作者：yhhhao 编辑：yhhhao　浏览：loading

机器人自动送料，面对面维修工程师，这样的客户服务中心你见过吗？

今天上午，华为客户服务中心（北京盈科中心店）正式开业，这是华为首家新模式服务店。据华为消费者业务手机产品线总裁何刚介绍，该服务中心不仅有自动送料机器人搭配面对面维修工程师，带来全程透明的安心服务；还有华为学堂首次进入服务店，和大家一起探索玩机技巧，体验更多华为全场景产品。

据了解，该服务中心最大的亮点就是机器人送料，全程透明维修。机器人可以在透明备件柜取件，自动送到维修区域。

不仅如此用户还可以直接和维修工程师面对面交流，更直接的沟通设备信息与维修方案。

该服务中心还设有休息区，并提供免费咖啡。

除此之外，全场景产品体验、DIY 工坊、华为学堂等也为用户带了更丰富的体验。

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