随着双十一的到来,大到家具家电,小到茶米油盐,各类商品都开展了花样繁多的促销活动。而每逢双十一,优惠最大的要数家电产品。前一阵我也参加过索尼电视的线下体验会,对这个高端电视领域的王者在双十一的成绩单非常好奇,对此,我联系到索尼(中国)家用显示产品部总监陈巍先生,一起聊了聊索尼的彩电业务以及他们主打的游戏机型——X9000H/X9100H系列在双十一期间的销售表现。
当价格不再成为爆点,产品体验成为胜负关键
首先从宏观市场来看,彩电市场与去年同期持平,线上线下渠道均有少量萎缩。除受到疫情影响,面板涨价对所造成的的产品提价对市场影响较大,促销期间未出现往年都会有的极低价格,产品均价对比去年同期上浮23%,从去年的2366元上升至2908元。因此虽然销量下降,销售额有所上涨。其中,索尼电视的均价索尼的均价变化与整体市场趋势一致、有所上浮达到8552元,以极高的售价领跑市场。
而正因为价格上升,没有了低价博关注的影响因素,市场的关注点也更多地回到产品本身。因此,观看体验更出色的大尺寸持续增长,65寸以上尺寸同比增长33%,已占整体的1/3。
整体来说,双十一虽然并没有迎来爆发,但大屏等高端领域表现仍然可圈可点。
成绩高于预期,索尼还是那个王者
在过去的三周,索尼电视在线下渠道销售份额位居第二,与去年持平,为17.7%;线上渠道排名第五,对比去年上升了两名,份额为7.5%,从数据来看,索尼电视已经成为了中国彩电市场的主要参与者、贡献者,并在市场上得到了优秀的表现。
此外从数据上看,今年索尼电视75英寸索尼电视销量份额占比相较2019年进一步提升、达到了22.1%,而不少品牌推出的1万元价位85寸电视产品,虽然也对索尼电视的市场份额造成了一定影响,但索尼却依靠过硬的产品实力保持了良好表现,销售份额仍是第一。
而具体到型号,今年双十一期间X9000H系列堪称索尼电视产品中表现最亮眼的机型。在保持高售价的前提下,X9000H斩获65英寸、75英寸、80英寸及以上尺寸段的前三位的出色成绩。在不占据价格优势的情况下,X9000H也能获得这样优秀的成绩,不仅与索尼电视的高品质有关系,更与这款电视的游戏属性相关。这样的好成绩也进一步证明了索尼电视推动的游戏概念得到了市场认可。
陈巍先生表示,虽然PS5尚未在中国上市,但PS5主机与彩电业务可以说是相辅相成的,索尼与PS5之间也有很多互动,这些消息未来也会传递给大家。在今年9月,索尼(中国)有限公司就与索尼互动娱乐(SIE)公布了为电视创建的新标签“Ready for PlayStation”。具备该标签的电视产品,不仅具备HDMI2.1接口,能够提供4K HDR 120FPS甚至8K 60FPS的游戏画面,在索尼电视的多项音画技术下,也能提供更出色的游戏体验。这样的做法,也表明了索尼对于游戏群体等细分人群的关注。
针对消费者的需求,索尼电视也与PS主机有着非常优秀的联动功能,充分考虑到了玩家的日常使用需求。
一直以来,索尼看中整体客户群体的变化,也非常关注年轻消费者。左图为11月主打的游戏机型——X9000H/X9100H系列的顾客年龄占比,16-35岁消费者的占比已高达70%,消费结构年轻化趋势显著。而将2019与2020电视全系列消费人群进行对比,16-25岁消费者占比也高达64%,索尼电视受到越来越多年轻消费群体的认可。
在消费市场中,对于人群的细分和精准化,也是非常重要的一环。在新形势下,我们也在通过更多方式,为不同消费群体传递产品信息。在双十一促销期间,索尼也进行了人群精准划分,对不同的人群,索尼提供的信息、内容、促销方向都存在差异化。例如X9000H,我们会率先为关联游戏方向的顾客推送。而从以上提到的成绩来看,正是由于对消费人群有着精准定位,索尼电视的最终销量会超过去年。
此外,在双十一促销期价,索尼电视也采用了更为积极主动的促销活动,可谓诚意满满,让消费者在体验到优质产品的同时,也能享受到最好的服务与最大的优惠。索尼电视的复购率高达15%,可以体现出消费者对索尼电视产品与索尼品牌的认可,同样也能表现出索尼对于服务的重视。
陈巍先生表示,对于竞品,无论是做手机的品牌还是做彩电的品牌,我们都非常欢迎。这些品牌在智能应用、智能开发、互联,包括App开发方面具有他们自己的优势,索尼相信他们的加入也能促进电视智能化的发展,让中国在智能语义方面领先全球。我们也能从中学到很多东西,未来或许还有机会展开合作。
正是在核心产品力与精准化消费者定位的双重助力之下,索尼电视在今年获得了年轻群体的关注,其中不乏希望通过索尼电视进一步体验到更优质次世代体验的玩家。而在即将到来的CES 2021中,索尼还将为玩家们带来什么样的惊喜,又将与PS5打出怎样的“组合拳”,让我们一起期待吧!