12月16日,上海市消保委发布《App广告消费者权益保护评价报告(2020)》,针对APP广告问题进行了调查分析。报告中点名微信APP隐私政策规则冗长复杂,个性化广告推荐关闭入口极其隐蔽,关闭流程设置繁琐,还利用技术手段限制消费者永久关闭个性化广告推荐的权利,消费者仅能进行为期六个月的关闭且仍旧会看到广告。
据南方都市报报道,针对此事,微信向记者回应称:感谢广大用户对腾讯以及App广告行业提出的问题与建议,微信一直坚守用户的隐私安全,严格遵守法律、法规的相关规定,同时十分重视各方的反馈和意见,微信会持续优化产品体验,同时不断强化广告审核与巡查,规范广告主行为,提供更优质的产品与服务。
微信还表示,用户如有发现平台上有任何涉嫌违规的广告,可在广告外层的“投诉”入口,或通过客服邮件(wxad@tencent.com)和微信广告助手公众账号(ad_helper)进行投诉,平台会第一时间进行核实与处理。
值得注意的是,除了微信APP,汽车之家、快看视频、36氪等APP也被点名批评“关不掉”广告。小编希望APP广告发布者在注重收益的同时,更要保护消费者合法权益。