此前,曾有部分苹果2016和2017款MacBook Pro用户反映无法充电的问题。近日,针对这一问题,苹果公布了一份支持文档,文档中提及产品存在该问题的用户可免费申请更换电池。
苹果称,有极少部分用户在使用2016和2017款MacBook Pro时遇到了电脑电池无法将电量充到1%以上,该设备电池健康会显示“建议维修”,若用户产品存在这些问题,建议联系Apple免费更换电池。
同时,苹果也推出了macOS系统更新,新版本为macOS Big Sur11.2.1或更高版本,或者安装macOS Catalina10.15.7补充更新。
苹果列出了可能会受到影响的2016和2017款MacBook Pro全部版本,如下:
MacBook Pro(13英寸,2016年,两个Thunder bolt3端口)
MacBook Pro(13英寸,2017年,两个Thunder bolt3端口)
MacBook Pro(13英寸,2016年,四个Thunder bolt3端口)
MacBook Pro(13英寸,2017年,两个Thunder bolt3端口)
MacBook Pro(15英寸,2016年)
MacBook Pro(15英寸,2017年)