5G乱象：多用户投诉升级中国移动5G套餐后被贷款

2020年被称为“5G元年”，也正是自去年开始5G手机大量发售、5G基站进入快速建设期，运营商方面也开始大力推广5G套餐。如今，国内三大运营商在5G用户上的争夺战依旧如火如荼。

据中新网报道，近日江苏一名消费者小孙反映称自己在一家电商城购买家电商品时，被商城工作人员告知与中国移动有业务合作。用户只需要将5G话费套餐进行升级便可收到1440元的现金抵扣券。

这一活动令小孙极为心动，在工作人员的协助下办理了该业务。但业务办理完成后，小孙称收到了支付宝的提示信息，提醒已有1699.2元的花呗额度被冻结。然后，小孙又收到短信，提醒其申请的全网信用购已经生成取货码，分期金额为1440元，可登录某APP进行查看。

办理业务最后变成分期购，对此小孙感到疑惑，但面对询问，中国移动方面的工作人员极力否认，表示该业务不是贷款。但小孙不认可这种说法，若自己一旦在月初忘记预缴话费就会造成花呗无法还款，而自己也可能会出现逾期风险，令自己个人征信出现污点。

《证券日报》通过查阅黑猫投诉平台发现，小孙的经历并非个例，目前已有多想涉及到中国移动的相关投诉。这些用户的投诉比较类似，移动多使用赠送手机、智能音箱等产品吸引用户升级5G套餐，在用户不知情的前提下“被贷款”。