近日,黑猫投诉发布了折叠屏手机投诉的TOP10榜。
从其公布的信息来看,投诉问题比例从高到低依次为:
折叠屏出现折痕、裂痕:占比为28.1%;
屏幕显示故障:占比26.6%;
售后质保问题:占比26.6%;
屏幕漏液:占比12%;
屏幕起胶:占比1.6%;
铰链损坏:占比1.6%;
信号差、耗电量大/发热严重、屏幕出现异响等问题均占比1%,手机主板故障问题的投诉占比为0.5%。
从投诉问题的分类来看,多数都与屏幕问题相关,总占比超过七成,其次为售后和质保问题。
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