阿里调整架构：淘宝天猫全面融合 全面聚焦客户体验

1月6日，在正式掌舵阿里中国数字商业板块第6天，总裁戴珊发布内部信，调整大淘宝架构，“全面聚焦用户体验、客户价值”。

其中，最受关注的调整是，在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上，新设产业运营及发展、平台策略、用户运营及发展等三大中心，实现进一步融合，分别由吹雪、思函、玄德负责，对戴珊汇报。

此外，直播由道放负责，逛逛等内容生态由千城负责，都直接对戴珊汇报。

此轮调整后，淘宝和天猫两大业务在后台层面将全面融合，大淘宝将形成统一的平台规则机制，堪称自淘宝“一分为三”后，大淘宝内部最大力度的组织架构调整。确保消费者的购物体验更简单，中小商家的发展和成长更具确定性。

阿里相关人士称，本次架构调整的底层逻辑是“新的架构将强化大淘系的服务意识，并大幅度提高效率。”

据统计，截至2021年9月30日，阿里在中国市场的用户9.53亿，距离10.11亿的网民数差距不大，而大淘系70%的GMV来自25~44岁消费者，是大淘系的绝对主力，留存率超过90%。

但对于今天的大淘系而言，已经到了需要考虑未来的时刻，就在大淘系卧榻之侧，抖音快手正野心勃勃地饥渴观望，而老对手京东、拼多多也猛踩油门。