3月31日,针对用户诟病的“扫码点餐强制关注公众号”问题,微信公布了初步整改结果。
微信官方称,扫码点餐强制关注公众号整改已经完成95%,剩下的5%的是主动排查很难找到的部分,微信表示希望用户能够提供帮助。
微信在公众号投诉入口中,新增了扫码点餐的投诉入口,如果用户遇到强制关注公众号的商家,可以点击投诉。
考虑到商家的物料成本问题,腾讯专门为商家提供一个接口,可以实现扫原有点餐码,直接跳转小程序,不用更换任何实体物料,即可完成整改。
早在去年4月,上海市消保委就发文呼吁:“扫码点餐应以不获取或尽量少获取消费者信息为前提,餐厅应同时提供人工点餐选择”。去年12月,腾讯向开发者发送通知,要求开发者自查是否存在“扫码点餐强制公众号”问题,并表示如有违规,公众号将被限制扫二维码打开公众号功能。
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