4月21日,消费者服务平台@黑猫投诉发文称,近期有不少消费者反馈,91盲盒通过领苹果手机等广告诱导用户充值39元,支付后却显示是电子手环,近30天内该应用在黑猫投诉平台上的相关投诉已累计近250条。
黑猫投诉平台显示,有多位消费者称在使用芒果TV时弹出领取VIP界面,点进去之后提示用户中奖苹果手机,用户需要支付39元领取,用户充值完成后才发现中的是电子手环,用户想要退款,却被告知不满中奖产品可百分之七十回收,但只能回收成虚拟币继续充值参与抽奖。
从天猫投诉平台可以看到,线上盲盒产品已经成为诱导消费、虚假宣传的重灾区。在另一款盲盒产品“元气部落”的投诉页面,有多达800多条的投诉信息,其中600条完成回复。
目前,芒果TV、91盲盒还未就此时作出官方回应。
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