近日,乐视超级电视官方在微博发布了名为《乐视致南京中电熊猫家电有限公司的公开信》。
在公开信中,乐视吐槽南京中电熊猫家电有限公司作为乐视超级电视的代工厂,多款型号的电视出现屏幕横线、竖线以及漏液等问题,电视液晶屏不良率高达20%。而业界不良率通常不到2%,双方在合同中约定的标准为1.8%。
乐视表示,因为代工方的不良率过高,自2020年8月以来,售后处理过的电视换屏数量达到了11590台,换机数量2160台,预计后续还将换屏6300台,乐视为此蒙受了巨大的损失。乐视还称,这两年《甄嬛传》给乐视带来的收入都被代工厂当竹子给“吃了”。
同时,乐视在公开信中表示,强烈要求南京中电熊猫正视自身问题,切实承担售后责任,履行售后义务,保障乐视电视用户的合法权益。
以下为公开信全文: