新浪科技今日讯,8月9日,安徽淮北。刘女士反映自己去小米之家贴膜,在未经自己的允许下,被店员拿自己手机操作买下了一部手机和耳机。
据刘女士介绍,在核销贴膜订单时,店员拿着自己的手机进行了操作,手机里莫名多了一笔价值1199元的手机订单和一个耳机订单,与此同时手机一张100元的购机优惠劵也被使用。
刘女士质问店员,店员称其误操作。刘女士担心订单的1000元金额是店员进行了金融贷款之类的操作,将此事反映给客服,客服回应称会送30元以内的赠品。想要投诉该店员,客服表示没办法。涉事小米之家门店工作人员回应称属于误操,不会对顾客账户安全产生影响。