曝抖音企业认证不过不退费 审核：交的就是一次性服务费

据梨视频报道，近日，有多名用户投诉抖音平台企业认证不通过也不退钱。

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一名当事人表示，在审核认证时交了600元的费用，后被抖音官方授权的第三方审核服务商告知需要改名字才能通过审核，不改名视为认证审核失败且不退费。

该用户称自己名字合规合法且已在其他平台认证，无法更改，除了一通电话核实基本信息外，审核服务商并未提供什么有价值服务，希望退还相关费用。

对此，抖音官方授权第三方审核服务商上海企晟客服回复称：交上来就是一次性的审核服务费，即便不认证了也无法退还，下次提交认证还需再次缴费。