智能电视机正变得越来越复杂,就连年轻人也直呼“搞不懂”。据报道,现在的智能电视机大多内嵌了多套不兼容的会员体系,哪怕充了一个会员又一个会员,可能仍然无法看到想看的影视内容,让消费者陷入“套娃式充会员”陷阱。
当前,尚无法律法规或者国家标准、行业标准对电视会员业务予以规范,会员业务成为电视机厂商根据市场需求自行掌握的一项盈利方式。
套娃式会员本质上是一场漫天要价、反复收费的“客厅营销”,不仅影响消费者的观感体验,伤害了他们的真挚感情,也超出一般消费者承受能力,扰乱了正常的市场秩序,涉嫌违反服务成本与社会承受能力相结合的原则。
目前已有厂商在试图打造聚合型平台,涵盖多个平台的视听内容,以价格公道、资源集约的产品回馈消费者,释放出积极的纠偏信号。