新浪新闻报道,河南的梁女士于2020年花费7999元购买了一台TCL电视,用了不足两月的电视出现“花屏”现象,工作人员上门检修表示系全国联网升级导致。
直到2022年底,梁女士使用电视越来越频繁,电视的“花屏”问题愈变严重,梁女士只好再次将售后工作人员请回家查看问题所在,却被告知电视“主板”出了问题。
对此,梁女士认为,两次问题情况一模一样,上门的工作人员给出的答复却不一样,“现在电视质保期已经过了,我感觉上当受骗了,心里很不舒服”。
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