去年9月,苹果在iPhone14、新款Apple Watch等产品中首次推出“车祸检测”功能,虽然苹果声称该功能经过大量检测和数据训练,然而在实际应用过程中还是出现了频繁误报的现象。
1月16日,据外媒报道,位于纽约与宾夕法尼亚等地区的滑雪胜地,因“车祸检测”功能增加了大量虚假的911报警。紧急调度员出于谨慎的态度会响应所有呼叫,而误报的涌入给一些呼叫中心带来了压力,占据大量公共资源。
据悉,自苹果去年推出该功能以来,在其他受欢迎的滑雪胜地(如科罗拉多州,明尼苏达州,犹他州和加拿大不列颠哥伦比亚)已经有几份关于该问题的报道。
对此,苹果发言人表示,该公司正在收集紧急呼叫中心的反馈,这些中心由于该功能而经历了自动911呼叫的增加,不过苹果拒绝进一步置评。
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